Terminos de servicio
Ultima actualizacion: 02/08/2026
1. Objeto y aceptacion
Estos terminos regulan el acceso y uso de Slotti, un servicio de software prestado por Aitor Urrutia de Luis, autonomo, NIF 16096650P, operando bajo el nombre comercial Leturi (en adelante, "Slotti"), que permite a negocios ("cliente" o "negocio cliente") gestionar citas con sus propios clientes a traves de WhatsApp, un panel de gestion (dashboard) y sincronizacion con Google Calendar. Al contratar o usar Slotti, el negocio cliente acepta estos terminos.
2. Descripcion del servicio
Slotti incluye, entre otras funciones:
- Un asistente conversacional por WhatsApp que responde a los clientes del negocio, gestiona citas y resuelve dudas basicas.
- Un panel de gestion (agenda, clientes, servicios, empleados, horarios y analitica).
- Recordatorios automaticos de citas por WhatsApp.
- Lista de espera con oferta automatica de huecos liberados.
- Sincronizacion opcional con Google Calendar.
Slotti puede anadir, modificar o retirar funcionalidades para mejorar el servicio, procurando no reducir de forma sustancial las funciones esenciales ya contratadas sin avisar con antelacion razonable.
3. Registro y cuenta
El negocio cliente debe facilitar datos veraces al darse de alta y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al panel. El negocio cliente es responsable de la actividad realizada desde su cuenta.
4. Precio y facturacion
El precio, periodicidad de pago y condiciones de alta se acuerdan de forma individual con cada negocio cliente en el momento de la contratacion, y quedan reflejados en la propuesta o factura correspondiente. Salvo pacto distinto, la facturacion es mensual y los precios se entienden sin IVA, que se anade conforme a la normativa vigente. Slotti puede actualizar el precio de las nuevas altas; los cambios de precio para clientes ya activos se comunicaran con antelacion razonable.
Los costes de mensajeria de WhatsApp facturados directamente por Meta segun el uso real (por ejemplo, recordatorios enviados) son ajenos a la cuota de Slotti y corren a cargo del negocio cliente segun las tarifas vigentes de Meta.
5. Obligaciones del negocio cliente
- Usar el servicio conforme a la ley y a estos terminos.
- No emplear Slotti para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) ni contenido ilicito, ofensivo o enganoso a sus clientes.
- Cumplir la normativa de proteccion de datos aplicable respecto a sus propios clientes finales, en tanto que responsable de esos datos.
- Configurar correctamente su negocio (servicios, horarios, precios) para que la informacion que recibe el cliente final sea correcta.
6. Proteccion de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra politica de privacidad. Cuando Slotti trata datos de los clientes finales del negocio por cuenta de este, ambas partes se comprometen a formalizar un contrato de encargo de tratamiento conforme al articulo 28 del RGPD si el negocio lo requiere.
7. Disponibilidad del servicio
Slotti procura mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Puede haber interrupciones programadas (mantenimiento) o no programadas (incidencias tecnicas, caidas de proveedores externos como Meta, Google u OpenAI, de los que Slotti depende para parte de su funcionamiento).
8. Propiedad intelectual
El software, marca, disenos y contenidos de Slotti son propiedad de Aitor Urrutia de Luis (Leturi) o de sus licenciantes. El negocio cliente conserva la titularidad de sus propios datos (informacion de su negocio, clientes y citas) y de los contenidos que suba a la plataforma.
9. Limitacion de responsabilidad
Slotti no sera responsable de danos indirectos, lucro cesante o perdida de datos derivados de un uso indebido del servicio, de fallos de terceros (WhatsApp/Meta, Google, OpenAI, proveedor de hosting) ajenos a nuestro control razonable, o de informacion incorrecta introducida por el propio negocio cliente en su configuracion.
10. Duracion y cancelacion
El servicio se contrata con la periodicidad acordada (habitualmente mensual). El negocio cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento contactando con slottisystems@gmail.com; la cancelacion surtira efecto al finalizar el periodo ya facturado, salvo pacto distinto. Slotti podra suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos graves de estos terminos o impago reiterado, avisando previamente cuando sea razonablemente posible.
11. Modificacion de estos terminos
Podemos actualizar estos terminos para reflejar cambios legales o del servicio. Los cambios sustanciales se comunicaran al negocio cliente con antelacion razonable.
12. Ley aplicable y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan segun la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios, o en su defecto a los de Valle de Trapaga-Trapagaran (Bizkaia), Espana.
13. Contacto
Aitor Urrutia de Luis (Leturi) — Slotti · slottisystems@gmail.com · +34 681 99 82 91 (WhatsApp)
Documento revisado internamente a partir del funcionamiento real del servicio. Para dudas legales especificas, consulta con un profesional.